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MITCHELL的誕生是出于滿(mǎn)足汽車(chē)行業(yè)實(shí)際需求的愿望，為碰撞損壞車(chē)輛提供業(yè)界首個(gè)準確，功能齊全的汽車(chē)零部件更換資源。他們專(zhuān)注于簡(jiǎn)化，提高效率和獲取準確信息，促使他們首先進(jìn)入碰撞修復市場(chǎng)，然后進(jìn)入汽車(chē)物理?yè)p壞索賠。
從那時(shí)起，他們擴展了他們的解決方案，提供超越碰撞修復和汽車(chē)物理?yè)p壞索賠，包括汽車(chē)傷亡，工人賠償和藥房索賠處理。今天，他們?yōu)樨敭a(chǎn)和意外險行業(yè)的客戶(hù)提供智能技術(shù)解決方案，深厚的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識以及與最廣泛的解決方案，網(wǎng)絡(luò )和合作伙伴的無(wú)縫連接。
他們的解決方案簡(jiǎn)化并自動(dòng)化了索賠處理和碰撞修復過(guò)程中的每個(gè)步驟，從而提高了生產(chǎn)率，準確性和效率。決策信息和專(zhuān)業(yè)知識深入到他們的解決方案設計中，以幫助他們的客戶(hù)圍繞索賠做出明智的決策，并使他們遵守財務(wù)，醫療和其他行業(yè)法規。當客戶(hù)使用他們的軟件和服務(wù)時(shí)，索賠的支付更加準確和有效，因此他們的客戶(hù)看到他們的業(yè)務(wù)績(jì)效得到改善，他們的客戶(hù)看到更好的個(gè)人成果。
MITCHELL全面的解決方案組合和強大的SaaS基礎設施使每月可以為300多家保險公司處理數以千萬(wàn)計的電子交易，其中包括大多數前25名保險付款人以及30,000多個(gè)碰撞維修設施。隨著(zhù)全球范圍的擴大，MITCHELL產(chǎn)品目前在美洲，歐洲和亞洲使用。MITCHELL總部位于加利福尼亞州圣地亞哥，擁有約2,000名員工。
Glenn MITCHELL喜歡名單，這種對名單的熱愛(ài)推動(dòng)了汽車(chē)行業(yè)的轉型。第二次世界大戰后圣地亞哥汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的零件經(jīng)理，米切爾創(chuàng )建了大量的汽車(chē)零件編號，價(jià)格和描述清單，以幫助他的零件商人查找車(chē)身零件的零件。
隨著(zhù)這些名單的知識通過(guò)口頭傳播傳播，米切爾開(kāi)始接到其他汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，車(chē)身車(chē)間技術(shù)人員甚至保險理算員的電話(huà)，要求他提供具體且記錄完備的信息。就在那時(shí)，米切爾有了一個(gè)突破性的想法，從而導致成千上萬(wàn)的人就業(yè)，并使無(wú)數的客戶(hù)和合作伙伴的生活更輕松，更高效。他的創(chuàng )新究竟是什么?Glenn MITCHELL意識到他的信息清單是一項寶貴的資產(chǎn)，可以大規模地使汽車(chē)行業(yè)受益。
他們公司于1946年在Glenn MITCHELL的車(chē)庫成立，從一家母嬰公司發(fā)展成為北美最大的碰撞修復信息提供商。絕大多數北美碰撞修理店和大多數國家頂級保險公司每天都依賴(lài)他們的信息。你的車(chē)右前擋泥板?如果是這樣，他們的前沿解決方案可以告訴您的保險公司和/或車(chē)身車(chē)間更換零件的費用以及維修需要多長(cháng)時(shí)間。
雖然他們在Glenn MITCHELL時(shí)代以書(shū)本形式提供了大量信息，但多年來(lái)他們將數據庫轉換為易于使用的電子格式，并為保險公司和碰撞維修人員提供了一套應用程序，以改進(jìn)索賠流程。這項技術(shù)使他們能夠提供業(yè)界首屈一指的估算和通信產(chǎn)品套件，以及分析索賠信息，工作流程處理和提高車(chē)間管理和效率的工具。
他們一直致力于更廣泛的索賠表現，并將他們的愿景變?yōu)楝F實(shí)，使整個(gè)財產(chǎn)和傷亡索賠行業(yè)的所有合作伙伴能夠更輕松地連接和協(xié)作 - 無(wú)論是在傳統界限內外。通過(guò)收購，戰略合作伙伴關(guān)系和內部開(kāi)發(fā)，他們擴大了產(chǎn)品線(xiàn)，并繼續引領(lǐng)行業(yè)，提供當今最先進(jìn)，最全面的企業(yè)級索賠管理解決方案套件。
作為一家致力于通過(guò)創(chuàng )新改變行業(yè)的公司，他們始終致力于積極投資研究和開(kāi)發(fā)解決方案，通過(guò)簡(jiǎn)化和優(yōu)化復雜的索賠，幫助他們的客戶(hù)和合作伙伴實(shí)現最佳結果并在挑戰事件后恢復客戶(hù)的生活和商業(yè)環(huán)境。他們也期待通過(guò)傾聽(tīng)，響應和協(xié)作繼續他們驕人的卓越服務(wù)傳統。
他們的員工圍繞著(zhù)一系列共同的信念和行為，致力于為客戶(hù)提供更好的業(yè)務(wù)成果，以及為客戶(hù)提供更好的個(gè)人成果。正是這些信念和行為推動(dòng)了他們的創(chuàng )新文化以及他們無(wú)與倫比的技術(shù)廣度的不斷進(jìn)步。
他們文化的核心是The MITCHELL Way，為他們的客戶(hù)提供合作和服務(wù)的指導原則。關(guān)系是米切爾之路的關(guān)鍵 -他們非常關(guān)心客戶(hù)和彼此，并通過(guò)協(xié)作和團隊合作促進(jìn)個(gè)人關(guān)系。他們的熱情驅使他們專(zhuān)注于卓越，超越期望，并取得積極成果。
在米切爾，他們相信他們可以通過(guò)聘請行業(yè)和所選領(lǐng)域的專(zhuān)家為客戶(hù)提供最佳服務(wù)。因為他們的行業(yè)在不斷變化，他們鼓勵他們學(xué)習新技能，以增強他們對功能領(lǐng)域的貢獻。事實(shí)上，每個(gè)MITCHELL員工都有機會(huì )參與他們的一個(gè)客戶(hù)乘車(chē)計劃，親身體驗他們的工作對推動(dòng)更好結果的影響。
他們相信，無(wú)論員工角色如何，他們每個(gè)員工都應該有機會(huì )領(lǐng)導。鼓勵個(gè)人責任，加上協(xié)作方法，使他們的員工能夠響應不斷變化的業(yè)務(wù)需求。這些特征使他們的員工能夠識別和解決問(wèn)題，采取必要的行動(dòng)來(lái)推動(dòng)客戶(hù)，公司和個(gè)人的成功。
他們的協(xié)作，關(guān)懷文化使MITCHELL成為他們所服務(wù)行業(yè)以及他們工作和生活的社區的領(lǐng)導者。這就是為什么米切爾一直被評為工作的好地方，吸引來(lái)自世界各地的頂尖人才。他們具有競爭力的薪酬，福利待遇，培訓，員工健康計劃和職業(yè)發(fā)展機會(huì )使他們成為圣地亞哥發(fā)展最快的公司之一，并使他們成為最健康的公司之一。
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